Členové 118 spěchají na místo, kde došlo ke střetu, který zanechá známou tvář v kritickém stavu. Mezitím Athena s Buckovou pomocí vyšetřuje případ pohřešované ženy, kterou naposledy viděli v kasinu, a Josh si vzpomíná na mimořádnou událost v roce 2006, která ho vedla k tomu, aby se stal operátorem 9-1-1.