1988. május 4-én Los Angeles egyik felhőkarcolójában tűz üt ki. A felügyelet ugyan észleli a bajt, s a tűzjelzők is működésbe lépnek, de csak az egyik túlórázó munkatársat, az éppen születésnapjára készülő Suzan-t küldik fel a lifttel, hogy nézzen körül. Ám ekkorra a tragédia bekövetkezik, s amikorra kiérkeznek a tűzoltók kiderül, hogy már víz sincs az épületben.