Das Team reagiert auf einen Gebäudeeinsturz, bei dem mehr als ein Dutzend Menschen eingeschlossen sind. Dawsons Suche nach Louie wird von einem bekannten Gesicht unterstützt. Otis, der krankgeschrieben ist, lernt seinen vorübergehenden Ersatz kennen. Severide und Kidd sehen sich weiterhin. Casey ist mit Antonio zerstritten.